Lead IT Support

LUMEN Pratama, sebuah perusahaan terkemuka di Balikpapan, sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini menawarkan kesempatan untuk memimpin dan mengembangkan tim IT Support, serta memberikan dukungan teknis yang unggul kepada seluruh perusahaan.

Kami mencari seseorang yang memiliki visi untuk meningkatkan kinerja IT dan kemampuan tim, serta siap untuk menghadapi tantangan dan peluang di dunia IT yang terus berkembang.

Jika Anda adalah seorang profesional IT yang berdedikasi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan LUMEN Pratama, kami ingin mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memimpin dan mengelola tim IT Support untuk memberikan dukungan teknis yang unggul.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis yang kompleks.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi IT Support untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.
• Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada anggota tim IT Support.
• Memantau dan mengevaluasi kinerja tim IT Support secara berkala.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan integrasi dan kompatibilitas sistem.
• Mengembangkan dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
• Pengalaman dalam memimpin tim IT Support.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
• Pengetahuan mendalam tentang berbagai sistem operasi, perangkat keras, dan perangkat lunak.
• Sertifikasi IT yang relevan (misalnya, CompTIA A+, Network+, Security+, dll.) adalah plus.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait