Product Support – Sentra Financial Teknologi (SFT)

Sentra Vidya Utama · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.600.000 – Rp 6.000.000 per month
Sentra Financial Teknologi (SFT) adalah bagian dari Sentra Vidya Utama yang berfokus pada solusi keuangan digital. Kami sedang mencari seorang Product Support untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Posisi ini merupakan kesempatan yang baik bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam pengembangan dan pemeliharaan produk kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dan mitra untuk memastikan produk kami berjalan dengan baik.,Menyelesaikan tiket dukungan pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengidentifikasi dan menganalisis masalah produk untuk memberikan solusi yang tepat.,Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk meningkatkan produk berdasarkan umpan balik pelanggan.,Menyediakan dokumentasi dan panduan untuk pengguna produk kami.,Mengikuti dan melaporkan perkembangan produk kepada manajemen.,Mengelola dan memantau kinerja tim dukungan produk.,Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada anggota tim dukungan produk yang baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan produk atau dukungan teknis.,Memahami konsep dan teknologi keuangan digital.,Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah adalah plus.,Memiliki sertifikasi terkait dukungan produk atau dukungan teknis adalah plus.

🛠️ Keahlian

Dukungan produkDukungan teknisAnalisis masalahKomunikasiKerja timDokumentasi
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait